Оформление рекламации в Санкт-Петербурге

Наши специалисты имеют глубокие знания законодательства и более чем за 10 лет работы наладили тесное взаимодействие с Балтийской таможней. Поэтому мы поможем добиться быстрого удовлетворения требования на замену товара или возврат денег.

Когда происходит оформление рекламации?
 

Основанием для подачи документа являются следующие факторы:

• производственный брак, наличие дефектов различного характера;
• повреждения, нанесенные во время упаковки, перевозки или хранения груза;
• несоответствие продукции характеристикам, заявленным в документации.

В отношении грузов, подлежащих возврату, применяется таможенная процедура реэкспорта.

Оформление рекламации также требует понимания многих нюансов, поскольку в образце указаны лишь базовые требования и рекомендации. Наш декларант заполнит документ с учетом индивидуальных обстоятельств сделки.

Особенности оформления претензии

В рекламации указываются сведения следующего характера:

• Обстоятельства покупки продукции, включая место и время заключения контракта на поставку;
• Основные параметры товара;
• Перечень характеристик, не соответствующих требованиям;
• Заключение независимой лаборатории, признавшей товар некачественным;
• Способы перевозки, сведения о сделке и другая информация, которая потребуется для таможенного оформления товаров в режиме реэкспорта.

Помощь эксперта особенно востребована при возврате крупногабаритного груза или большой партии товара, поскольку процедура сопровождается спорами и дискуссиями. Для рассмотрения претензии в Вашу пользу обращайтесь в ООО «Ревада-Логистик» сразу при выявлении несоответствия качества и комплектности продукции. Обсудить детали можно в нашем офисе в Санкт-Петербурге или по телефону +7 (812) 337-33-38.